线下经营迈出新步伐，小熊电器全国首家线下体验店有何不同？

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，线下新步熊电下体作者：编辑】

曾几何时，经营家线电商被称为实体店的迈出颠覆者。十个网民九个网购，器全电商的国首巨大消费体量吸引着无数品牌发力线上建设。可就当大家以为下线门店趋于落寞时，验店有何委内瑞拉全球数据不经意间，不同实体门店又走回了大众视野。线下新步熊电下体

据中商数据不完全统计，经营家线仅2023年上半年就有164个品牌在国内开出首家线下门店，迈出其中除了成熟品牌、器全国际大牌首入中国市场，国首还有超过30个品牌开始走入线下或选择从线下起家。验店有何

而以往深耕线上的不同小熊电器，也在9月23日于成都万象城落地了首家线下体验店。线下新步熊电下体作为品牌直营门店，与传统卖场式店铺有所不同，店里不只有产品展示，还有趣味的直播互动、沉浸式的生活场景、无感式的购物消费……总之，是截然不同的体验感受。

可见同是门店，商业逻辑却发生了根本性的重塑。虽然近两年行业体验店在终端也有布局，但在经历了疫情洗礼后，实体复苏，消费开始更加注重品质与体验，阿尔及利亚购物数据小熊电器选择在此时发力线下，对行业而言无疑是一个重要信号。这意味着，围绕新零售O2O体验店的建设与探索，小熊电器正在孵化全新的门店运营模式；基于线上+线下的融合发力，全面提升用户的体验深度，进一步拉近了品牌与用户的距离，创造精致生活体验。

以“场景+购物”的新运营模式，开启线下门店消费新体验

从发展的长期主义来看，线上走到线下，是电商品牌探索新零售的必然选择。RET睿意德去年发布的数据显示，在25-35岁消费群体中，有82%的人更倾向于线下购物。因为线下门店相比线上，始终有一项无可比拟的优势，即用户体验更好。在店内，用户可以直观的了解产品，更准确地获悉需求喜好。

虽然门店是直接触点，但想要获得消费者的认可，仍需要展示差异化的吸引力。北京师范大学的一项调查表明，约31%的消费人群会更注重购物时的乐趣和体验。因此，阿尔及利亚兼职数据当传统体验店单一的货品展示已不再有新鲜感时，门店就需要去深挖用户的多元化需求，并制定契合的运营模式，为他们带来更加优质、个性化的消费体验。

在实体回暖的背景下，小熊电器抓住契机布局首家线下体验店，既是品牌线下经营迈出的新步伐，也是对新零售O2O体验店模式创新的有力探索。体验店打破了固有的产品经营思维，以目标人群的体验为主，基于“场景+购物”的新运营模式，为年轻人打造了一个可买、可玩、可娱乐互动的购物空间。

具体到用户视角，这是一家可以让人沉浸式感受幸福生活和愉快购物的理想门户。走进店内，映入眼帘的便是职场、户外、聚会等场景产品选购区域，产品功能卖点详尽，只要喜欢即可扫码线上下单，直接快递送货到家，体验无感式消费。此外，店内最受欢迎的阿尔及利亚高薪数据，还要属直播间乐园，线下用户纷纷围观主播直播，被主播直播热情所感染。据介绍，门店未来会不定期邀请年轻人喜欢的网红主播到此直播，种草年轻人的心仪好物，为用户带来沉浸式购物体验。

可以说，在“场景+购物”的新运营模式下，体验店的经营能力得到了大幅提升。相较以往单一的销售卖场模式，场景会让人更加沉浸融入，并能从情绪、视觉、心理等多方面营造满足感和惊喜，这样门店转化也会更加高效自然。

更重要的是，这种强体验的服务理念让用户收获逛店乐趣之余，还能进一步感受小熊电器打造的美好幸福生活。工作劳累时，有能呵护好每种食材的小气泡养生壶；饥饿时，有能够煮出Q弹杂粮饭的快煮电饭煲……小熊电器拥有发现和创造幸福的产品，也希望能借此帮助年轻人打造属于自己的幸福时刻。

事实证明，落地新运行模式后，小熊电器首家线下体验店在开业当日便收获了用户的一致青睐，门店客流不断。阿尔及利亚华侨数据

线上+线下融合，提升用户深度体验

从全盘经营的角度来看，落地首家线下门店，是小熊电器对“线上+线下”整体经营布局的优化与进阶。实际上小熊电器自建立线下终端渠道以来，一直在围绕用户消费需求迭代经营方式，推动线上电商+线下渠道深度升级，通过全渠道齐头并进，推动品类创新与渠道优化共振，强化用户的深度体验。

线上电商渠道拓宽了用户触达的广度和品牌认知度，优秀的产品力也为品牌培养了一大批忠实拥趸。目前，小熊电器自主研发超过60个品类，涵盖厨房电器、生活电器、家居产品、个人护理、婴童用品等，拥有500多款型号产品，更有养生壶、可拆洗破壁机、一人食电饭煲等多款出圈产品深受年轻人的喜爱。

线上丰富的品类矩阵和深厚的用户基础，为小熊电器布局线下提供了天然的土壤基因。线下小熊电器则以消费者深度感知为中心，聚焦服务和体验，以“看得到、摸得到、闻得到”的产品感知，确认消费者对产品的感受，并在与用户的直接沟通中，建立起品牌与消费者的情感联系，进一步打通多品类、全场景的体验布局，持续增强用户的满意度和认可度。

在线上+线下的双渠道建设下，小熊电器也将以首家线下体验店为经营模板，打造更为全面的渠道布局。渠道创新作为小熊电器发展的新势力，各级经销商与分销商，在新的运营体系的赋能下，都能收获1+1＞2的商业运营效果。而由此建立起的行业核心优势，也会快速渗透下沉市场，广泛惠及到各类用户群体，让用户体验更多元，享受的服务更完整的同时，也能为服务商开拓更多业务来源和市场增量，使品牌整体零售能力得到快速提升。

缩短品牌与用户的距离，加速精致生活用户直达

用户为王的时代，小熊电器深知：决定品牌成败的关键是品牌与用户的距离。因此品牌在抓全盘经营的同时，也不忘以用户需求为中心，以“用户直达”为己任，通过渠道变革、品牌建设和“精品战略”的深度贯彻，让品牌更好地走进用户、服务用户。

深化渠道变革的目的在于多渠道实现用户触达。目前小熊电器既有传统电商布局、兴趣电商布局，还有线下门店的入驻，可以多触点满足用户需求。此外，小熊电器还在不断提高自营比例，从售前、售中、售后多方面服务好消费者，构建全流程的服务体系，全链路提升服务质量，真正做到放心选择，购物无忧，提升用户粘性与复购率。

强化品牌建设，是小熊电器拉进用户距离，增进用户品牌情感的关键一步。像线下体验店的场景互动和直播种草，就非常迎合年轻人的喜好，且之后还会上线主题快闪、新品发布等更多创意玩法。不久前，小熊电器还与国民弟弟吴磊联手打造了TVC短片《被小熊治愈的100个幸福瞬间》，以及在广州、北京等多地开展熊抱快闪巡游活动，并在上海落地“小熊治愈角落”快闪店……诸多年轻人喜欢的创意内容，都在无形间加深了品牌与用户的情感共振，也让小熊电器精致时尚的生活方式更加深入人心。

当然，真正让小熊电器与用户紧密交融的核心原因，是品牌始终贯彻的“精品战略”。在这一战略引导下，小熊电器可以洞察用户从购买到使用的全流程触点体验和使用场景，以此从研发、设计、制造等多方面优化体验，让用户需求得到持续满足。

在研发端，小熊电器搭建了3级研发体系，拥有10个研发团队，300多名研发人员，为品类创新和产品升级提供技术支撑。同时，在设计上链接全球资源及60+设计师，为设计创新注入源源不断的活力。除了在研发、设计端层面苦炼内功外，小熊电器也在发力数智制造，打造硬实力。小熊电器已建设4大智能制造基地、70余条生产线以及两条全自动生产线，为打造高质量高水准的产品体系做好充足保障，有效提高生产和运营能力。

以“精品战略”为牵引，让精致生活融入到用户日常，小熊电器一路上收获着市场用户的广泛认可。2023年618期间，小熊电器全网总销售额3.4亿，总销量280万台，其中，养生壶、煮蛋器、电热饭盒等七大品类全网销售额第一。

达尔文在《进化论》中说，“能够生存下来的物种，并不是那些最强大的，也不是那些最智慧的，而是那些对变化作出快速反应的。”在小熊电器看来，只有懂得顺势而变的企业，才能积攒起坚实的市场竞争力。因此，首家线下体验店落地成都只是小熊电器探索新零售O2O体验店模式的第一步，未来还会向全国辐射，力求为更多用户带来舒适、美好的精致生活。

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